Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Vandio (en adelante, «Vandio» o el «Responsable») trata los datos personales de los usuarios que acceden a https://vandio.app y a los servicios asociados, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recogemos y Finalidades del Tratamiento

Vandio trata datos personales únicamente cuando existe una finalidad legítima y una base jurídica adecuada. A continuación se detallan las operaciones de tratamiento:

2.1 Gestión de clientes y prestación del servicio SaaS

• Datos tratados: nombre, apellidos, email profesional, nombre del alojamiento, datos de facturación.
• Finalidad: Ejecución del contrato de licencia de uso de la plataforma Vandio.
• Base legal: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Plazo de conservación: Mientras dure la relación contractual y durante 5 años adicionales por obligaciones mercantiles (art. 30 Código de Comercio).

2.2 Captación de leads y comunicaciones comerciales

• Datos tratados: nombre, email, teléfono (opcional), nombre del alojamiento, plan de interés.
• Finalidad: Gestión de solicitudes de información y envío de comunicaciones comerciales sobre Vandio.
• Base legal: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
• Plazo de conservación: Hasta la revocación del consentimiento o 3 años sin actividad.

2.3 Formulario de contacto

• Datos tratados: nombre, email, asunto y mensaje.
• Finalidad: Responder a consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
• Base legal: Interés legítimo del Responsable en atender las comunicaciones recibidas (art. 6.1.f RGPD).
• Plazo de conservación: 1 año desde la resolución de la consulta.

2.4 Datos de huéspedes tratados como Encargado del Tratamiento

• Cuando un cliente de Vandio (alojamiento turístico) utiliza la plataforma para interactuar con sus huéspedes, Vandio actúa como Encargado del Tratamiento en nombre del cliente (Responsable). El tratamiento se rige por el contrato de encargo suscrito entre ambas partes conforme al art. 28 RGPD.
• Base legal: Ejecución del contrato entre el alojamiento y sus huéspedes (art. 6.1.b RGPD), en los términos instruidos por el cliente.

2.5 Cumplimiento de obligaciones legales

• Finalidad: Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir obligaciones tributarias, contables y legales.
• Base legal: Obligación legal aplicable al Responsable (art. 6.1.c RGPD).

3. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Vandio utiliza los siguientes sub-encargados del tratamiento para prestar el servicio:

No se realizan otras transferencias internacionales de datos sin garantías adecuadas. No se venden ni ceden datos personales a terceros con fines comerciales propios.

4. Derechos de los Interesados

En virtud del RGPD y la LOPD-GDD, el interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso (art. 15 RGPD): conocer qué datos personales trata Vandio sobre usted.
• Rectificación (art. 16 RGPD): solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (art. 17 RGPD): solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios para el fin para el que fueron recogidos.
• Oposición (art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
• Portabilidad (art. 20 RGPD): recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• No ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22 RGPD): Vandio no toma decisiones con efectos significativos basadas exclusivamente en tratamiento automatizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, diríjase a hola@vandio.app indicando su nombre, derecho que solicita y, en su caso, copia de documento acreditativo de identidad. Vandio responderá en el plazo máximo de un mes (prorrogable a dos meses en casos complejos).

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

5. Seguridad

Vandio aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Entre otras: cifrado en tránsito (TLS), acceso restringido a datos por personal autorizado, y copias de seguridad periódicas.

6. Cookies

Vandio utiliza cookies propias y de terceros. Para más información consulte nuestra Política de Cookies.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Vandio puede actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o en el servicio. La fecha de última actualización figura al inicio del documento. Los cambios sustanciales se comunicarán a los usuarios registrados por email con al menos 15 días de antelación.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con Vandio a través de hola@vandio.app.